今年以来，我区各级人民调解组织坚持把调解促稳定、调解促和谐、调解促发展作为人民调解工作的出发点和落脚点，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的独特作用。截止6月底，全区共开展矛盾纠纷排查842次，预防纠纷340件，调解案件1136件，调解成功1106件，调解成功率达97.3%。为全区的经济发展和社会稳定做出了贡献。

　　一、调解工作规范完善

　　一是调解组织网络化。目前，全区共有人民调解组织263个，区专业调解组织4个，乡镇（街道、开发区）调委会14个，村（居）人民调解委员会193个，企业调解组织52个。人民调解组织遍布城乡，网络健全，纵横有序。二是调解人员培训常态化。今年3月以来，区集中组织开展人民调解业务技能培训2场次，培训人员488名；乡镇（街道、开发区、试验区）共组织培训42场次，培训人员2335名；村（居）则采取以会代训、观摩交流等更加丰富灵活的方式组织培训。三是调解纠纷程序化。全区调解人员严格按照《人民调解法》的规定执行，遵循调解工作基本原则和调解工作程序，着力提升调解工作效率，有效化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。四是卷宗制作规范化。为进一步规范调解卷宗的制作归档工作，区司法局对全区调解卷宗的真实性、合法性以及完整性提出了严格的要求,从卷宗的制作、审查、装订、归档等方面对全区各人民调解组织的调解卷宗进行严格的审查把关，促进全区调解卷宗档案管理质量全面提升。

　　二、专项行动成效显著

　　今年4月，区司法局根据《市司法局关于开展婚姻家庭矛盾纠纷排查化解专项活动实施方案》文件要求，结合自身工作实际，拟定专项活动实施方案，在全区范围内认真组织开展“婚姻家庭矛盾纠纷排查化解专项活动”，活动开展期间要求基层司法所对因情感纠葛、财产、家庭暴力、婆媳关系等十个方面引发的婚姻家庭矛盾纠纷进行广泛的排查梳理，通过开展心理疏导服务、加强妇女儿童法制宣传教育、完善矛盾纠纷排查调处工作机制、开展婚姻家庭纠纷调解业务培训等四项措施，增强妇女儿童依法维权意识，科学预防婚姻家庭矛盾和邻里纠纷引发的民转刑案件的发生。活动自开展以来，收到了良好的效果，截至6月底，全区各级人民调解组织共排查出婚姻家庭纠纷120件，调解成功109件，11件正在调解当中，有效地将婚姻家庭矛盾纠纷化解在基层，控制在萌芽状态，人民调解“第一道防线”的作用得到了切实发挥。

　　三、调解机制不断创新

　　全区各级调解组织不断创新调解机制，积极探索源头维稳新路子，调解方法呈现出多元化格局。一是矛盾纠纷调解“三三制”方法。即：在矛盾纠纷处理过程中，先由中心户调解三次；若不能解决，则由村民小组协调各方力量调解三次；调解不成功，再移交村人民调解委员会再进行三次调解。充分调动和发挥了村、组、户三级调解网络的源头维稳作用，切实将矛盾纠纷化解在基层，该方法在小溪塔、黄花、下堡坪三地广泛运用，并在全区推广，有效缓解了维稳压力，提升了调解工作效率。二是矛盾纠纷调处“三包一审”工作模式。三包即：领导包大案督办，司法所包指导培训，调解员包案结事了；一审即：乡镇综治部门集中审查调解程序和资料。该工作模式增强了矛盾纠纷的化解力度，明晰了工作职责，规范了工作程序，该模式在分乡、雾渡河两地广泛应用，确保了受理的矛盾纠纷件件有着落，事事有回音，有效维护了当地的社会稳定大局。三是加强调解文化建设。在调解矛盾纠纷过程中，我们努力将调解文化融入调解工作的全过程，着力推进人民调解庭（室）规范化建设，利用调解室、接待室、法制宣传教育阵地等场所，建设“文化墙”、“文化角”，悬挂、张贴调解谚语和名言警句等文字标识和美术作品。通过对调解场所的文化包装，不断增强视觉上的冲击力、心灵上的感染力和情感上的亲和力，积极促进矛盾纠纷有效化解。